Disclaimer: In meinen AGB wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und Verständlichkeit auf eine geschlechtsneutrale Sprache verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen
Svea Paukstadt – Psychologie & Paartherapie
Flensburger Straße 92
01157 Dresden
E-Mail: liebemitsvea@gmail.com
nachstehend „ich“ genannt und dir als Kunden (nachstehend „Kunde“ oder „du“ genannt). Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger oder über die Internetseite zustande kommen.
(2) Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte wird über Stripe, PayPal und Klarna durchgeführt. Verkäuferin bin ich.
(3) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(4) Es gelten ausschließlich diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
2 Anwendbares Recht
(1) Soweit vereinbart, gilt für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, von dieser Rechtswahl unberührt.
(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit zulässig, der Sitz von Svea Paukstadt.
3 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand sind meine folgenden Dienstleistungen und Produkte:
- Impulssession und individuelle psychologische Begleitung im 1:1-Format
- individuell vereinbarte Bundles
- Paarberatung
- Onlinekurs „Emotionale Abhängigkeit verstehen und lösen“
(2) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der auf meiner Webseite https://www.liebemitsvea.de/ dargestellten Leistungs- und Produktbeschreibungen. Die Aufzählung ist nicht abschließend.
(3) Die jeweiligen Inhalte der Dienstleistungen und Produkte sind auf meiner Webseite ersichtlich. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss vereinbarte Leistungsbeschreibung. Änderungen an digitalen Produkten erfolgen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen; zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(4) Für den Online-Intensivkurs „Emotionale Abhängigkeit verstehen und lösen“ gelten ergänzend die besonderen Nutzungsbedingungen für den Onlinekurs.
4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist angehalten, die Beratungsleistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen zu fördern. Du hast mir insbesondere die dafür erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung zu stellen. Es ist im Rahmen meiner Beratungsleistungen unabdingbar, dass der Kunde Fragen stellt und Wünsche rechtzeitig mitteilt.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Login-Daten (Benutzername, Passwort), die er im Zuge der Buchung meiner Produkte erhält, geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben bzw. dafür Sorge zu tragen, dass die Daten nicht an unbefugte Dritte gelangen. Du hast auf die Wahl eines sicheren Passworts zu achten.
(3) Solltest du Kenntnis von der Tatsache erlangen, dass ein unbefugter Dritter Zugang zu deinen Daten erhalten hat und mithin unberechtigten Zugriff auf meine Produkte erlangt hat, verpflichtest du dich, mich davon unverzüglich in Kenntnis zu setzen, damit ich den Zugang sperren bzw. ändern kann.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, Termine im Rahmen meiner individuellen Begleitung spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Andernfalls gilt der Termin als wahrgenommen und ist entsprechend zu vergüten. Näheres dazu findest du in den Stornierungsregelungen unter Ziffer 7 dieser AGB.
5 Vertragsschluss und Bestellung
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Leistungen auf meiner Webseite https://www.liebemitsvea.de/ stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Die individuelle Begleitung beginnt mit einer Impulssession. Du findest auf meiner Website einen Buchungskalender, über den du verbindlich eine Impulssession buchen kannst. Der Vertrag über die Impulssession kommt mit der Bezahlung per Stripe Payment Link zustande. In der Impulssession gibst du einen Einblick in dein Thema, ich gebe dir erste Impulse und stelle dir kurz meine Arbeitsweise vor. Wenn wir uns beide eine weitere Zusammenarbeit vorstellen können, können anschließend individuell vereinbarte Bundles abgeschlossen werden.
(3) Für meinen Onlinekurs und weitere auf der Website angebotene digitale Produkte biete ich dir die Möglichkeit, Zahlungen einfach und sicher über Stripe Payment Links abzuwickeln. Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Kredit- und Debitkarten sowie digitale Wallets wie Apple Pay und Google Pay und weitere Dienste. Nach Auswahl der gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst du einen individuellen Payment Link, über den du die Zahlung abschließen kannst. Dieser Link ermöglicht eine schnelle und bequeme Abwicklung des Bezahlvorgangs, ohne dass zusätzliche Registrierungsschritte erforderlich sind. Der Vertrag kommt mit dem Erhalt der Zahlungsbestätigung zustande.
Details und Bedingungen zu den Zahlungsmethoden, die per Stripe verfügbar sind, findest du hier: https://stripe.com/de/legal/payment-terms.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
6 Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Buchungsprozess kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Hat der Kunde einen Ratenzahlungsplan gewählt, werden die Raten sofort und ohne schriftliche Ankündigung eingezogen.
(3) Ich behalte mir bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
(4) Sollte eine Zahlung oder Ratenzahlung ausbleiben, kommt der Kunde automatisch in Verzug. Der Kunde erhält eine Zahlungserinnerung und zwei weitere Mahnungen. Das Zahlungsziel beträgt jeweils 7 Tage. Sollte eine zweite Ratenzahlungen ausbleiben, erhält der Kunde eine zweiwöchige Frist zur Zahlung des rückständigen Betrages mit der Erklärung, dass ich bei Nichtzahlung innerhalb der Frist die restlichen Raten als Einmalzahlung sofort verlange.
(5) Sollte der Kunde weiterhin nicht zahlen, kann der Anbieter ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten. Die Kosten, die dabei entstehen, sind vom Kunden zu tragen.
(6) Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch uns gegebenenfalls 5,00 Euro (Verbraucher) zu zahlen.
(7) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen. Gegen meine Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
7 Stornierung
(1) Für digitale Produkte besteht kein zusätzliches vertragliches Stornierungsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
(2) Die Stornierung eines Beratungstermins (Impulssession, Termin innerhalb der individuellen Begleitung oder Paarberatung) ist bis zu 14 Tage vor dem Termin möglich, ohne dass weitere Kosten anfallen.
(3) Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor dem Termin, wird die gesamte vorgesehene Vergütung fällig. Der Termin gilt dann als wahrgenommen.
(4) Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % meiner vorgesehenen Vergütung fällig.
(5) Eine Ausnahme gilt in den vorgenannten Fällen (2)-(4) nur, wenn der Kunde ein ärztliches Attest beibringt.
(6) Bei der Buchung eines individuell vereinbarten Bundles erfolgt im Falle einer Stornierung nur eine anteilige Rückerstattung. Für jeden bereits wahrgenommenen oder nach den vorstehenden Regelungen zu vergütenden Termin wird der im jeweiligen Bundle vereinbarte anteilige Terminpreis berechnet. Ein danach verbleibender Restbetrag wird erstattet.
8 Datenschutz
(1) Ich trage Sorge dafür, dass personenbezogene Daten nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Ich werde personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
(2) Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter https://liebemitsvea.de/datenschutzerklaerung/ jederzeit abrufbar ist.
9 Vertraulichkeit
(1) Alle Informationen, Konzepte, Inhalte, Know-how und andere vertrauliche Materialien („Vertrauliche Informationen“), die im Rahmen dieser Vereinbarung und unserer Produkte ausgetauscht oder offengelegt werden, unterliegen strikter Vertraulichkeit.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und sie ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben, sei es direkt oder indirekt, weder ganz noch teilweise.
(3) Die vertraulichen Informationen dürfen ausschließlich zum Zweck dieser Vereinbarung genutzt werden und dürfen nicht für den persönlichen Vorteil, den Weiterverkauf oder die Verwendung in eigenen Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden.
(4) Die Verpflichtungen zur Vertraulichkeit gelten auch nach Beendigung dieser Vereinbarung fort. Der Kunde ist weiterhin verpflichtet, die vertraulichen Informationen geheim zu halten und ihre Offenlegung oder Verwendung zu verhindern.
(5) Bei Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen ist der Kunde verpflichtet, mir den entstandenen Schaden zu erstatten und haftet für alle daraus resultierenden Folgen.
(6) Diese Geheimhaltungsklausel bleibt auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung wirksam und bindend.
(7) Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für Informationen, die zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt sind, die nachweislich unabhängig von dir entwickelt wurden oder die später auf legitime Weise ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung öffentlich bekannt werden.
10 Urheberrecht an meinen Dokumenten, Unterlagen und Online-Programmen
(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als unser Kunde abgerufen (Download), ausgedruckt und genutzt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet.
a) Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass der Kunde keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhält. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Zusammenarbeit der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(2) Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Die aufgeführten Marken und Logos genießen urheberrechtlichen und markenrechtlichen Schutz.
(3) Die Nutzung meiner Marken und Logos ist ohne meine ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
11 Rabatt- und Aktionsgutscheine
(1) Gutscheine, die von mir im Rahmen von Aktionen, insbesondere auf Social Media unentgeltlich vergeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können, können nur auf meiner Webseite und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
(2) Es liegt in meinem Ermessen einige Dienstleistungen von der Gutscheinaktion auszuschließen und diese zeitliche oder mengenmäßig einzuschränken.
(3) Der Wert der Dienstleistung muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird von mir nicht erstattet.
(4) Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von mir angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
(5) Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
(6) Der Aktionsgutschein ist nicht übertragbar.
(7) Der Gutschein wird in der Regel in Form eines Gutschein-Codes angeboten.
12 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
(1) Der Kunde ist eigenverantwortlich und auf eigene Kosten für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (einschließlich Hardware, TK-Anschlüsse usw.) sowie aller anderen technischen Einrichtungen (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme) verantwortlich, die zur Nutzung unserer Produkte erforderlich sind.
(2) Der Kunde trägt das alleinige Risiko in Bezug auf die genannten Bereitstellungen und Gewährleistungen.
(3) Der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz oder Erstattung für Beratungsleistungen, die aufgrund technischer Probleme auf seiner Seite nicht oder eingeschränkt in Anspruch genommen werden konnten.
13 Keine Garantie
(1) Bei meinen Dienstleistungen und Online-Programmen gebe ich lediglich Handlungsempfehlungen.
(2) Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dem Kunden. Ein bestimmter Erfolg kann und wird von mir nicht versprochen.
14 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt. Im Übrigen hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
(2) Ebenso wird keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalten übernommen, weder ausdrücklich noch stillschweigend.
(3) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Buchungsseiten, des Interfaces noch der Produkte. Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine gesetzlichen Vertreter, Beauftragte und Erfüllungsgehilfen.
15 Änderung dieser AGB
Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB anzupassen. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt. Im Falle des Widerspruchs steht mir das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden.
16 Schlussbestimmungen
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
(1) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
Wenn du Fragen zu den AGB hast, schreibe mir bitte eine E-Mail:
Svea Paukstadt
Flensburger Straße 92
01157 Dresden
Stand: 29.07.2026
Anlage 1
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich, Svea Paukstadt, Flensburger Straße 92, 01157 Dresden, Deutschland, E-Mail: liebemitsvea@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn du vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei einem kostenpflichtigen Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ich mit der Vertragserfüllung begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginne, du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, und ich dir eine Vertragsbestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt habe.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an mich zurücksenden:
An:
Svea Paukstadt
Flensburger Straße 92
01157 Dresden
Deutschland
E-Mail: liebemitsvea@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
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Bestellt am: ____________________________
Name: _________________________________
Anschrift: ______________________________
Datum: _________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________